En Vera Gutiérrez Abogados tratamos los datos personales con la misma reserva con que tratamos la información de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recogemos a través de veragutierrez.cl y de los canales de contacto que publicamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede usted ejercer sus derechos.
El tratamiento se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, por el régimen que establece la Ley N.º 21.719. Esta política ha sido redactada conforme a ambos cuerpos legales.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Vera Gutiérrez Abogados SpA |
|---|---|
| RUT | 78.209.416-5 |
| Domicilio | Av. Presidente Kennedy 5600, of. 507, Vitacura, Santiago |
| Contacto para privacidad | contacto@veragutierrez.cl |
2. Qué datos tratamos
a) Datos que usted nos entrega
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (estos dos últimos son opcionales), materia, el contenido de su mensaje, la página desde la que lo envía, el idioma del sitio y su aceptación de esta política.
- Agenda de reuniones: nombre, correo electrónico, fecha y hora elegidas y las respuestas que usted ingrese al reservar.
- Correo electrónico y WhatsApp: los datos de contacto y el contenido de las comunicaciones que usted decida enviarnos.
Le pedimos no incluir en su primer mensaje datos sensibles —por ejemplo, información de salud— ni datos de terceros que no sean necesarios para entender su consulta. Si los incluye, los trataremos sólo para responderle y con la reserva propia del secreto profesional.
b) Datos técnicos de navegación
Al visitar el sitio, el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la fecha y hora de la visita. Los usamos sólo para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
c) Lo que no hacemos
- No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni herramientas de medición de terceros.
- Las tipografías, imágenes y demás recursos del sitio se sirven desde nuestro propio dominio, sin llamadas a servicios externos al cargar las páginas. La fotografía de portada proviene de Unsplash, pero está alojada en nuestro servidor: su visita no comunica datos a Unsplash.
- No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
- No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder su consulta y coordinar una reunión. | Su consentimiento, otorgado al enviar el formulario o contactarnos, y la adopción de medidas precontractuales a su solicitud. |
| Verificar la ausencia de conflictos de interés antes de asumir un encargo. | El cumplimiento de los deberes de ética profesional del abogado y nuestro interés legítimo. |
| Preparar una propuesta de servicios, si usted la solicita. | Medidas precontractuales a su solicitud. |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir el uso abusivo de los formularios. | Nuestro interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios. |
| Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes. | Cumplimiento de una obligación legal. |
Si la consulta da lugar a un encargo profesional, el tratamiento de los datos del cliente se regirá además por el contrato de prestación de servicios y por el secreto profesional.
4. Con quién compartimos sus datos
No comunicamos sus datos a terceros, salvo a los siguientes proveedores que los tratan por nuestra cuenta, en calidad de encargados, y sólo en la medida necesaria para prestar su servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos |
| Formspree, Inc. | Recepción y envío de los mensajes del formulario | Estados Unidos |
| Calendly LLC | Agenda de reuniones, si usted reserva una | Estados Unidos |
| Proveedor de correo electrónico corporativo | Recepción y envío de correos | Según el proveedor |
Si usted elige comunicarse por WhatsApp, esa plataforma trata sus datos conforme a sus propias políticas, como responsable independiente.
También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o lo ordene una autoridad judicial o administrativa competente, dentro del marco del secreto profesional.
5. Transferencias internacionales
Los proveedores indicados alojan información en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan sobre la base de las garantías contractuales de protección de datos que ofrecen dichos proveedores y, cuando corresponda, de su consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no derivan en un encargo: hasta 24 meses desde el último contacto, para responder seguimientos y gestionar eventuales conflictos de interés. Luego se eliminan.
- Datos de clientes: durante la relación profesional y, a su término, por el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse de ella y el que exijan las obligaciones legales aplicables.
- Registros técnicos de navegación: por el período que defina el proveedor de alojamiento para fines de seguridad y operación.
- Mensajes en Formspree: los eliminamos periódicamente de la plataforma una vez incorporados a nuestro registro de consultas.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede ejercer los derechos de:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener información sobre ese tratamiento.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado, incluido el basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento en los casos que la ley señala.
También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos
Envíe un correo a contacto@veragutierrez.cl con el asunto «Ejercicio de derechos – datos personales», indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Si es necesario para verificar su identidad, le pediremos un antecedente adicional. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Responderemos dentro de los plazos legales. Bajo la Ley 21.719, el plazo es de treinta días corridos desde la recepción de la solicitud, prorrogable por una sola vez hasta por otros treinta días.
Si su solicitud es rechazada o no recibe respuesta dentro de plazo, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que ésta inicie sus funciones, o ante los tribunales competentes conforme a la Ley 19.628.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, cabeceras de seguridad en el sitio, acceso restringido y con doble factor de autenticación a las cuentas que contienen datos, y la reserva que impone el secreto profesional a toda la información recibida. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la gestionaremos y comunicaremos conforme a la ley.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas. Si una consulta se refiere a un menor de edad, debe ser formulada por sus padres o representantes legales.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos cada nueva versión en esta página, con su fecha de vigencia.